«فینچ» به طور مخفیانه وارد سازمان پشتیبانی تلفنی اورژانس می شود تا از یک اپراتور 911، که مجبور به همکاری با رباینده یک پسر بچه شده است، محافظت کند. به زودی آنها متوجه می شوند که درگیر قتلی شده اند که با «فاسکو» در ارتباط است و...