این سریال اسپین آفی از سریال “وقتی قلب را صدا می کند” با محوریت زندگی خواهر و برادر یتیم است. سریال "وقتی امید صدا می کند" در مورد دو خواهر به نام های Lillian ( با بازی Morgan Kohan ) و Grace ( با بازی Jocelyn Hudon ) میباشد که در شهر غربی بروکفیلد یتیم خانه ای را افتتاح میکنند. و در حالیکه بین سنت های مزارع گاوداری و جاه طلبی های رشد شهری گیر افتاده اند، در حالیکه به چالش های کمک به کودکان و مراقبت از آنها غلبه میکنند، تلاش میکنند تا عشق و شادی را پیدا کنند. آنها در طول سفر خود، همانطور که همیشه آرزوی داشتن خانواده ای را داشتن، اجتماع، پذیرش و عشق را کشف میکنند.