زنی به نام جردن ترنر که مسئولیت پاسخگویی به تماس های اضطراری را برعهده دارد، به دلیل اشتباه در تصمیم گیری، باعث ربوده و کشته شدن دختری جوان توسط یک قاتل سریالی می شود. این حادثه ناگوار، موجب ناراحتی و افسردگی شدید جردن می شود و...