داستان درباره ی استیون توماس (با بازی جاش استوارت)، روان‌شناسی است که شب‌ها به‌عنوان اپراتور خط تلفن پیشگیری از خودکشی فعالیت می‌کند. در شب سال نو، او تماسی نگران‌کننده از فردی دریافت می‌کند که ادعا می‌کند خودِ جوان‌تر اوست و اطلاعاتی شخصی را می‌داند که تنها استیون از آن‌ها باخبر است. این تماس، استیون را وارد مسابقه‌ای با زمان می‌کند تا حقیقت را کشف کرده و از وقوع فاجعه‌ای جلوگیری کند.